SEO Moat là gì? Làm sao để tạo ra “hào chắn” SEO cho sản phẩm của bạn?

Trong thời đại mà mọi website đều có thể tối ưu onpage, viết blog chuẩn SEO hay xây liên kết dễ dàng, lợi thế cạnh tranh bền vững trong SEO không còn đến từ “chiêu kỹ thuật” nữa. Thứ thật sự giúp bạn trụ vững trên bảng xếp hạng chính là một “hào phòng thủ SEO”  được xây dựng từ những yếu tố mà đối thủ không thể sao chép: tính năng độc đáo, dữ liệu riêng biệt và trải nghiệm người dùng đặc trưng.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu cách nhận diện, tận dụng và củng cố những lợi thế đó để biến SEO thành bệ phóng lâu dài cho thương hiệu.

Bài viết gốc của tác giả Eli Schwartz: https://www.productledseo.com/p/create-an-seo-moat-with-your-product

Khi mới bắt đầu làm SEO, tôi từng “nghiện” việc kiểm tra thứ hạng mỗi ngày, chỉ mong rằng một vài chỉnh sửa nhỏ trên trang hay một backlink mới sẽ giúp website của mình vượt lên đối thủ.

Thời đó, chuyện thứ hạng thay đổi mỗi ngày không phải hiếm. Nhưng bây giờ thì khác, hầu hết những từ khóa cạnh tranh cao đều rất ổn định, dù bạn có tinh chỉnh nhỏ hay thêm vài liên kết mới đi chăng nữa.

Chiến lược tấn công tốt nhất chính là phòng thủ vững vàng

Xây “hào” bảo vệ là điều cần thiết để duy trì thứ hạng ổn định cho một nhóm từ khóa – trừ khi thuật toán thay đổi. “SEO moat” (hào phòng thủ SEO) là lợi thế cạnh tranh bền vững trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, mà đối thủ rất khó bắt chước. Có vô số ví dụ: Amazon thống trị hầu hết các truy vấn thương mại điện tử, Zillow làm được điều tương tự trong bất động sản, và Tripadvisor trong lĩnh vực du lịch. Mỗi cái tên đều có “hào” riêng rất khó bị vượt qua.

Khi “hào” đó chỉ dựa vào độ dài bài viết, chất lượng nội dung hay số lượng backlink, thì thật ra nó không còn là “hào” mà chỉ là một con suối nhỏ, đối thủ hoàn toàn có thể lội qua bằng những chiến thuật sáng tạo hơn.

Lý tưởng nhất là bạn nên tập trung vào Product-Led SEO, tuy nhiên cách này không phù hợp với tất cả doanh nghiệp hay ngành hàng. Ngay cả khi bạn chỉ viết nội dung để phục vụ SEO, việc xây dựng một “hào” phòng thủ vẫn rất có lợi.

Và “hào” đó sẽ trở nên vững chắc hơn nhiều nếu được xây dựng dựa trên những tính năng độc đáo của sản phẩm.

Xác định điểm khác biệt của sản phẩm hoặc công ty

Tôi luôn thấy khó hiểu khi gặp một startup tự tin giới thiệu rằng họ mang đến giải pháp độc đáo cho một vấn đề lớn, nhưng chiến lược SEO của họ lại lan man, chỉ tập trung vào những từ khóa phổ biến ở đầu phễu tìm kiếm.

Ví dụ, một startup thương mại điện tử muốn cạnh tranh với Amazon thì không thể chỉ làm SEO như một website bán hàng thông thường. Sự khác biệt so với Amazon phải thể hiện ngay từ mô hình kinh doanh, nếu không, họ sẽ khó tồn tại.

Chiến lược SEO của họ cần phản ánh những yếu tố đặc trưng trong mô hình kinh doanh, chính là những điều khiến nhà sáng lập bắt đầu công ty đó. Dù điểm mạnh là sản phẩm đa dạng, dịch vụ khách hàng vượt trội, hay giá rẻ, thì SEO cũng phải thể hiện được giá trị đó, giống như cách các kênh marketing khác đang làm.

Xây “hào” bảo vệ cho SEO

Bước đầu tiên để xây dựng “hào” là xác định điều khiến sản phẩm của bạn trở nên độc nhất. Điều đó có thể bao gồm:

1. Công nghệ hoặc thuật toán riêng biệt
2. Dữ liệu độc quyền hoặc những hiểu biết riêng
3. Trải nghiệm người dùng đặc trưng
4. Các tính năng sản phẩm sáng tạo
5. Kiến thức chuyên sâu hoặc phương pháp độc quyền

Những yếu tố này thường rất rõ ràng, không cần phải suy nghĩ quá nhiều – vấn đề là cách bạn thể hiện chúng ra sao. Khi tôi trò chuyện với các nhà sáng lập, tôi thường hỏi: “Điều gì khiến bạn khác biệt so với đối thủ?”

Câu trả lời thường đến rất nhanh, và rồi tôi lại phải hỏi tiếp: “Nếu đó là điểm mạnh cốt lõi, tại sao nó lại không xuất hiện ở bất kỳ đâu trên website?”

Tận dụng những tính năng độc đáo cho SEO

Khi bạn đã xác định được các điểm độc đáo của sản phẩm, bước tiếp theo là biến chúng thành lợi thế trong chiến lược SEO. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Trong nội dung

Hãy xây dựng nội dung chuyên sâu xoay quanh những điểm khác biệt đó. Dù những chủ đề này có thể có lượng tìm kiếm thấp hơn so với các chủ đề phổ biến ở đầu phễu, nhưng vì chúng tập trung và liên quan trực tiếp, nên tỉ lệ chuyển đổi thường rất cao.

• Viết blog chi tiết giải thích cách mà những tính năng độc đáo của bạn giải quyết vấn đề cụ thể. Tôi từng tư vấn cho một công ty bị các bài đăng Reddit vượt mặt trên Google, chỉ vì người dùng trên đó chia sẻ mẹo dùng chính sản phẩm của họ. Khi công ty bắt đầu tự tạo ra những nội dung tương tự, họ nhanh chóng vượt lên trên Reddit.
• Tạo case study chứng minh hiệu quả thực tế của các tính năng đó. Đây thường là dạng nội dung dễ viết và mang lại độ tin cậy cao hơn những bài viết “nhồi từ khóa”.
• Viết whitepaper (báo cáo chuyên sâu) phân tích công nghệ hoặc phương pháp đằng sau những tính năng độc quyền. Khi tôi còn làm ở SurveyMonkey, dạng nội dung này từng nằm trong nhóm trang có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. 

Những nội dung này tuy thuộc nhóm giữa hoặc cuối phễu, nhưng lại giúp bạn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực ngách, đồng thời tạo nên “hào phòng thủ” bền vững.

2. Đa dạng hóa nội dung đa phương tiện

SEO không chỉ giới hạn ở Google. Ngày nay, YouTube, Instagram, TikTok cũng là những “công cụ tìm kiếm” quan trọng. Hãy tận dụng nhiều định dạng khác nhau để làm nổi bật các tính năng đặc trưng của bạn:

• Sản xuất video hướng dẫn hoặc demo sản phẩm, giải thích cách hoạt động của các tính năng độc đáo. Sau đó, chuyển transcript video thành bài blog hoặc nội dung đọc được.
• Thiết kế infographic minh họa lợi ích và cơ chế hoạt động của tính năng. Loại nội dung trực quan này thường dễ được chia sẻ và backlink hơn bài viết thông thường.
• Tổ chức webinar hoặc podcast xoay quanh chủ đề liên quan đến tính năng sản phẩm. Nhiều nội dung hay nhất thường đến từ những cuộc trò chuyện tự nhiên, không gò bó theo kịch bản.

Cách tiếp cận đa kênh này giúp bạn phục vụ đa dạng sở thích người dùng và thích ứng linh hoạt với thay đổi về giao diện hiển thị kết quả tìm kiếm – không còn phụ thuộc vào “10 link xanh” truyền thống.

3. Khai thác nội dung do người dùng tạo (UGC)

Trước đây, trong thời Web 2.0, UGC (User Generated Content) là cách rẻ nhất để có thêm nội dung. Ngày nay, chi phí sản xuất nội dung đã thấp hơn nhiều, nên UGC cần mang giá trị cao hơn. Hãy khuyến khích người dùng tạo nội dung xoay quanh các tính năng độc đáo bằng cách cho họ không gian để chia sẻ.

Ví dụ:

• Diễn đàn thảo luận, hộp đánh giá, mục hỏi đáp, hoặc tích hợp mạng xã hội.
• Mục tiêu không phải là để các nội dung UGC “leo top” với từ khóa cạnh tranh, mà để mở rộng phạm vi hiển thị, tiếp cận nhiều truy vấn tự nhiên mà bạn chưa từng nghĩ đến.

UGC có thể không trực tiếp tạo ra “hào phòng thủ” dựa trên sản phẩm, nhưng người dùng của bạn là tài sản riêng biệt, và tiếng nói tập thể của họ có thể giúp thương hiệu phát triển mạnh hơn.

Bạn có thể:

• Xây dựng cộng đồng người dùng, nơi họ chia sẻ trải nghiệm thực tế với sản phẩm (như Dell hay Adobe đã làm rất tốt).
• Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá chi tiết, nhắc đến các tính năng đặc trưng.
  Dù điều này không trực tiếp tăng lượng truy cập, nhưng cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của các trang sản phẩm. Hãy nghĩ xem, có bao nhiêu lần bạn kéo xuống phần đánh giá trước khi mua hàng trên Amazon?

4. Tận dụng dữ liệu độc quyền

Phần này tôi đã từng viết riêng cả một bản tin chi tiết, nhưng ở đây xin tóm tắt lại ngắn gọn. Nếu sản phẩm của bạn tạo ra dữ liệu hoặc insight độc quyền, hãy tận dụng chúng tối đa cho chiến lược SEO.

Khai thác dữ liệu do chính bạn tạo ra sẽ giúp xây dựng thương hiệu và thu hút backlink tự nhiên. Nếu bạn đặt ra được một khái niệm mới – như “Zestimate” của Zillow hay “Domain Authority” của Moz – bạn sẽ cần thời gian để lan tỏa nhận thức, nhưng một khi đã thành công, thuật ngữ đó sẽ trở thành từ khóa gắn liền với thương hiệu bạn.

Ngoài ra, dữ liệu độc quyền cũng là cách hiệu quả nhất để tạo liên kết tự nhiên. Các trang tin và blog thường dẫn nguồn từ những nghiên cứu hoặc số liệu đáng tin cậy. Ví dụ, trong mùa bầu cử, mỗi khi có khảo sát độc quyền được công bố, nó gần như lập tức thu hút hàng loạt backlink từ các trang tin lớn.

Duy trì “hào” bảo vệ

Xây được “hào” SEO không có nghĩa là xong, mà bạn cần liên tục đầu tư và củng cố nó.

• Theo dõi các câu hỏi và tìm kiếm liên quan để giữ cho nội dung của bạn luôn xuất hiện ở những chủ đề xoay quanh tính năng đặc trưng.
• Khi công ty giảm đầu tư vào SEO, thường họ ngừng theo dõi hiệu suất, khiến thứ hạng tụt dần mà không hay. Nếu bạn đã có nội dung xoay quanh các tính năng độc quyền, hãy liên tục giám sát và cập nhật để giữ được độ hiển thị.
• Nghiên cứu thêm dữ liệu và insight mới để làm mới chiến lược nội dung và duy trì vị thế dẫn đầu.

Xây dựng “hào” SEO xoay quanh tính năng độc nhất của sản phẩm là một chiến lược mạnh mẽ giúp bạn duy trì lợi thế dài hạn trên kết quả tìm kiếm tự nhiên. Khi bạn hiểu rõ điều gì khiến sản phẩm của mình đặc biệt và khai thác triệt để trong SEO, bạn sẽ có được lợi thế cạnh tranh bền vững.

Cần có “lâu đài” phía sau “hào”

Mục tiêu cuối cùng của SEO không chỉ là lên top từ khóa, mà là mang lại giá trị thực cho doanh nghiệp. Dù nội dung của bạn không trực tiếp tạo chuyển đổi, nhưng nếu thương hiệu của bạn xuất hiện ở khắp nơi trong thị trường ngách, điều đó vẫn góp phần lớn vào tăng trưởng kinh doanh.

Khi áp dụng các chiến lược này, hãy luôn lấy người dùng làm trung tâm. Nếu bạn không hiểu rõ nhu cầu và ý định của họ, một khi hành vi tìm kiếm thay đổi, “hào” của bạn cũng sẽ mất tác dụng.

Cuối cùng, tính năng độc đáo là tài sản riêng của bạn – hãy biến nó thành lợi thế mà không ai có thể sao chép.